Acest site este deținut de către S.R.L ”PSIHOLOGUL TĂU” IDNO: 1024600066771 cu sediul MD-2069, str. Calea Ieșilor, 59/1, mun. Chișinău, Republica Moldova Informații adresa de email: emilia.vorobiov@gmail.com, tel: +373 601 57 088 REPREZENTATĂ DE Vorobiov Emilia, administrator, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Reguli de bază Accesul pe site-ul psihologul-tau.md (denumit în continuare site-ul) în vederea efectuării unei comenzi sau în vederea înscrierii la evenimente este permis oricărei persoane fizice sau juridice (denumită în continuare Client), care respectă prezenții Termeni și condiții. În vederea finalizării cu succes a procedurii de cumpărare sau de înscriere la cursuri și evenimente. Clientul își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate și de a completa toate câmpurile în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate. Site-ul poate fi utilizat de către clienți doar pentru vizionare, comandă, plată, înscriere la cursuri și evenimente și pentru recomandarea produselor sau serviciile noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a se posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea. Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat și fără vreo notificare prealabilă orice comentariu de pe site care conține un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să ne aducă un prejudiciu de imagine și/sau să ne creeze o stare de disconfort, nouă sau clienților și vizitatorilor. Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut. Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții sau ineficiența raporturilor dintre părți prin intermediul site-ului. Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai a oricărui comentariu scris de vizitatorii sau membrii înregistrați pe site. Înregistrarea pe site Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru accesând butonul Contul meu, disponibil pe pagina principală, urmat de un simplu click pe butonul de Creează un cont, cu parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării. Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și parola, numărul de telefon, adresa. Aveți obligația de a introduce o adresă de e-mail validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. Ai posibilitatea de a-ți da acordul pentru primirea de newslettere. În acest mod vei fi la curent cu activitatea noastră pe site. Plasarea comenzii Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași de pe site. Plasarea comenzii implică plata prețului stabilit conform detaliilor de pe site pentru produsul/produsele comandate. Confirmarea comenzii În cel mai scurt timp, veți primi un email de confirmare a comenzii, care atestă dacă produsul este în stoc și care este durata estimată până la livrarea acestuia la adresa pe care ați comunicat-o. În cazul în care produsul comandat nu se găsește în stoc, veți fi informat despre acest lucru. Livrarea produselor. Termene, modalități și costuri Produsele fizice se livrează prin curier rapid, direct la adresa de livrare indicată de către client cu ocazia plasării comenzii. Transportul se asigură prin firma de curierat Fan Courier. Taxa de transport este de 20 lei. Pentru livrările în Europa, transportul se asigură cu Poșta Română, taxa de transport fiind de 10 euro. Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de maxim 48 ore de la confirmarea comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la client în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării livrării comenzii pentru România și 14 zile pentru restul Europei. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 30 de zile calculat de la data preluării comenzii. Aveți posibilitatea de a completa rubrica Observații cu specificații referitoare la livrare, cum ar fi: oră de livrare, puncte de reper pentru a ajunge la adresă, etc. Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației în vigoare. Plata. Facturare Prețurile afișate pe site, la fiecare produs în parte, sunt cu tva zero, conform legislației în vigoare. Plata se poate face prin oricare dintre următoarele modalități: ● ramburs: plata se face direct la agentul de curierat, la momentul preluării coletului. ● transfer bancar ● online, cu cardul, prin sistemul: STRIPE urmând pașii de plată și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății. Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul. Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului în format electronic după efectuarea plății produselor/serviciilor comandate.